Soporte Técnico en Campo

🔧 Soporte Técnico en Campo (Tláhuac, CDMX) 🌟

Ubicación: CDMX, MEX

Sobre Toshiba:
Toshiba es un reconocido proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas, especializado en crear plataformas digitales de alta calidad que impulsan la innovación y aceleran el tiempo de comercialización. Nuestro equipo diverso colabora estrechamente con nuestros clientes para brindar soluciones adaptativas y metodologías efectivas.

Lo que ofrecemos:

• Contratación directa con Toshiba y 100% bajo nómina.
• Prestaciones de ley: IMSS, INFONAVIT, bonificaciones por diciembre y vacaciones.
• Seguro de gastos médicos: mayor y menor, incluyendo cobertura dental y visual.
• Fondo de ahorro, vales de despensa y plan de pensiones.
• 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

Responsabilidades:

• Cumplir con compromisos de servicio y realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos tecnológicos.
• Brindar soporte técnico, ya sea remoto o en sitio, para resolver incidentes relacionados con fallas en nuestros equipos.
• Gestionar la recepción, monitoreo y seguimiento de tickets de incidencias.
• Realizar mantenimientos en puntos de venta y reportar en los sistemas correspondientes.
• Identificar piezas dañadas y gestionar solicitudes de recolección y seguimiento de piezas de repuesto.

Requisitos:

• 1 a 3 años de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Licenciatura en computación o carrera afín.
• Conocimientos en redes, hardware, software y electrónica.
• Habilidades de atención al cliente y eficiencia en el servicio.
• Disponibilidad de horario y disposición para rolar turnos.
• Capacidad para viajar, especialmente en zonas cercanas como Iztapalapa, Xochimilco y Milpa Alta.

¡Únete a nuestro equipo en Toshiba y sé parte de una cultura que fomenta la creatividad y el trabajo en equipo! 🌟