Technicien.ne, support informatique

Technicien.ne Support Informatique 🌟 - Terrestar - Montréal, Québec

Rejoignez une équipe dynamique chez Terrestar, où notre mission est de connecter les gens à leur monde, partout ! Nous recherchons un(e) Technicien.ne Support Informatique pour fournir un support exceptionnel aux utilisateurs internes et garantir le bon fonctionnement des technologies de pointe.

Principales responsabilités :

🔧 Support aux utilisateurs finaux :

• Fournir un support de premier et de deuxième niveau pour les plateformes informatiques, logiciels et problèmes de réseau.
• Offrir des formations et conseils personnalisés selon les besoins des utilisateurs.
• Collaborer pour résoudre des problèmes complexes.

🔍 Dépannage :

• Gérer et résoudre les problèmes liés aux fonctionnalités techniques et licences d'Office 365.
• Réaliser des maintenances et mises à jour des ressources informatiques.

📚 Documentation :

• Documenter et gérer les demandes via notre application de gestion des incidents.

Compétences et qualifications requises :

🎓 Formation et expérience :

• Diplôme collégial en technologie de l'information ou domaine pertinent.
• Certification pertinente (ex. CompTIA A+, Microsoft Certified).
• 5 ans d’expérience en support informatique.
• Expérience avec Autopilot, Intune, Windows et Mac.

🌐 Compétences techniques :

• Connaissance approfondie des outils Office 365.
• Solides bases en réseau et support d'Azure Virtual Desktop souhaité.

💼 Qualités personnelles :

• Esprit d'innovation et approche axée sur le service.
• Communication efficace et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie et organisation dans le travail.

Pourquoi rejoindre Terrestar ?

🌈 Nous offrons une culture de travail flexible, des congés annuels généreux et des programmes de santé variés. Vous aurez l'occasion d'apprendre, de développer votre potentiel et de participer à des innovations qui transformeront le monde des télécommunications.

Soyez une force qui pousse les limites des technologies ! Appliquez dès maintenant pour faire partie de notre aventure 🚀.

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